Atividade em grupos (30 minutos)
Você é o gerente da área de recebimento de um grande distribuidor de cosméticos e trimestralmente apura os indicadores de performance. A tabela no anexo mostra a apuração do último período, as metas acordadas com os diretores e também traz o resultado da pesquisa publicada pela associação dos distribuidores de cosméticos feita nas principais empresas do mercado (concorrentes).
1.Qual o índice de desempenho trimestral do recebimento? Calcule o valor de cada indicador e o índice geral de performance.
2.Que ações devemos priorizar para garantir a competitividade?
Apresentação em plenária para discussão: 10 min/subgrupo (estimado)
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